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ご利用方法

クロネコwebコレクト
クレジットカード決済が利用できます。詳しくはクロネコヤマトのHPをご覧下さい。

ご注文後
ご注文内容の確認について

ご注文が正しく処理されていれば、ご注文後2営業日以内にお客様のメールアドレスに注文確認メールが届きます。

ご注文後に注文確認メールが届かない場合は、ご記入いただいたメールアドレスの間違い、メール指定受信で @madmagazine.co.jpからのメールが受信できなくなっている、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている、などが考えられます。
確認メールが届かない場合でも商品のお届けは可能ですが、ご注文内容の確認をなさりたい場合は必ずメールアドレスは正確に記入し、@madmagazine.co.jpからのメールを受信できる設定にしてください。

ご注文のキャンセル等について

銀行振込後・クレジットカード決済後は、ご注文のキャンセルはできません。ご注文確定の前にサイズ・カラーなど、必ずご確認ください。
ただし、お客様のご注文情報の状態が「発送準備中」の場合、以下の項目が変更可能です。

1.お届け先の名前、住所、電話番号が変更。
2.配送指定日、時間帯の変更。

注文後2週間たっても商品が届かない場合

至急確認いたしますので、お客様のお名前と住所を事務局までお問い合わせください。

商品の返品について

商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ交換・返品の受付をします。

この場合、商品到着後7日以内に事務局までご連絡ください。良品の注文商品と交換致します。ただし、交換する商品の在庫がない場合は、商品代金を返金いたします。

以下の場合は返品・交換はお受けできません。
・お客様都合での返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど)
・商品到着から8日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品

ご返送方法について

不良品交換の場合のみ、商品到着後7日以内に事務局までご連絡のうえ、弊社までご返送ください。

・ご返送の際は、お届けした状態(袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して)のままご返送ください。
・配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管しておいてください。

【返送先】
〒790-0013
愛媛県松山市河原町138
キティビル3F
株式会社マッドマガジンレコード
マックル公式オンラインショップ事務局

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承下さい。